Értékesítői állások

Az értékesítői állás egy olyan munkát takar, melyet többféleképpen is lehet definiálni. Amennyiben karriert szeretnénk befutni az értékesítői szakmában néhány tényezőt érdemes megfontolni mielőtt belevágunk. Az alábbiakban részletezzük, milyen felelősségi körrel jár az értékesítői állás, illetve, hogy milyen képességek szükségesek ahhoz, hogy valaki sikeres legyen a sales területén.

Ha úgy érezzük, hogy az értékesítői állás az, melynek keretében álmainkat megvalósíthatjuk, vagy éppen ehhez a területhez érzünk kellő affinitást, fontos megjegyeznünk, hogy ebben a szakmában nagyon fontos, hogy kiváló kommunikációs készséggel rendelkezzünk és „értsünk az emberek nyelvén”. A jó kommunikációs készség azért fontos, hogy vállalatunk termékeit és szolgáltatásait markánsan tudjuk prezentálni a cég ügyfelei felé. Értékesítőként a mi feladatunk lesz a potenciális ügyfelek megnyerése a vállalat számára.

Sok esetben az értékesítői munka nem kívánja meg tőlünk, hogy több száz kilométert utazzunk termékeink és szolgáltatásaink értékesítése céljából. A webes konferenciák, online promóciók és telefonos ügyfélmegkeresések is eredményesek lehetnek. Időnként úgynevezett „cold callingot” (hideg hívásokat) kell bevetnünk annak érdekében, hogy új, potenciális ügyfelek látókörébe kerüljünk.

Amikor hideg hívások útján próbálunk új ügyfeleket szerezni, olyan személyeket érdemes megkeresnünk telefonon, akik potenciálisan cégünk klienseivé válhatnak a jövőben. Bizonyos ajánlatainkra egyes ügyfelek kimondottan negatívan fognak reagálni, mely számunkra csupán annyit jelent, hogy nem érdekli őket termékünk, szolgáltatásunk. Más esetekben, a megkeresett személy nagyon pozitívan fog hozzáállni ajánlatunkhoz.

Az értékesítési igazgatók feladata hogy a cég termékeit és szolgáltatásait a leghatékonyabb módon értékesítsék az új és már meglévő ügyfelek felé egyaránt. Többnyire, ők felelősek az új üzletit lehetőségek felkutatásáért és a piac rések kiaknázásáért is.

Az értékesítési álláshoz kapcsolódó feladatkört alapvetően az határozza meg, hogy milyen piacon tevékenykedünk. A business-to-business (b2b) értékesítés során terméket vagy szolgáltatást adunk el egy másik vállalatnak. Az e fajta interakció egyik példája, amikor gyártóvállalat kiskereskedőnek értékesíti termékeit.

Amennyiben vállalatként végfelhasználóknak értékesítünk, közvetlenül kínáljuk termékeinket, szolgáltatásainkat a potenciális ügyfeleknek. Ilyen esetekre jó példa, mikor hitelkártyát értékesítünk telefonon keresztül vagy gépjárműveket kínálunk eladásra szalonunkban.

Ha tehát az értékesítői állást választjuk, nagy szükségünk lesz kiváló kommunikációs készségeinkre, hiszen nap, mint nap új ügyfelekkel kerülünk kapcsolatba.